A habilitação do canal não é obrigatória, mas é necessária para você ter acesso a todas as informações da conta da sua empresa e, também, para você falar com o atendimento humano. Além disso, você também pode receber avisos com novidades e informações importantes. Essa é uma forma de garantir a segurança e confidencialidade das informações e representa seu aceite para que o Itaú se comunique com você por meio do WhatsApp.

Você pode trocar apenas mensagens de texto com nosso assistente virtual. Por enquanto, não é possível fazer ligação, enviar arquivos, imagens ou mensagens de áudio.

O código de operador é um número de identificação pessoal que permite o acesso aos nossos canais: app Itaú Empresas e WhatsApp. Esse cadastro é feito pelo representante legal no app Itaú no computador, neste caminho: menu mais, operadores e perfis, gestão de operadores.

Se você não lembra o código, acesse o app Itaú Empresas e clique no nome da sua empresa. Ele está próximo ao seu nome.

Para alterar os dados cadastrais da empresa, como e-mail, telefone ou endereço, siga este passo a passo:

1. acesse o app Itaú Empresas no celular com seus dados
2. na tela inicial, clique no ícone que está ao lado do nome da empresa
3. clique em dados da empresa
4. altere as informações necessárias.