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Cartão de Crédito:
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Clientes Itaú Múltiplo
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Clientes no exterior
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Cartões Empresariais (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial e Ipiranga Frota): Atendimento especializado (Representante da Empresa):
Capitais e regiões metropolitanas - 4090 1932
Demais localidades - 0800 555 1932
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h às 19h (Horário de Brasília).
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Demais localidades - 0800 720 0030
Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias na semana.
IMPORTANTE: A ligação a cobrar somente será gratuita desde que seja feita de um telefone público. Caso seja feita de um telefone privado ou celular, haverá cobrança dos custos da ligação.
4004 1144
Capitais e regiões metropolitanas
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Demais localidades
55 11 4001 4848
Para clientes no exterior.
Horário de atendimento: De segunda a sábado, das 07h30 às 20h, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).
4090 1675 - capitais e regiões metropolitanas
0800 775 1675 - demais localidades
Horário de atendimento:
De segunda a sábado, das 06h às 22h.
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0800 720 7467 - demais localidades
Horário de atendimento: De segunda a sábado, das 06h às 22h.
Tags no app Itaú
Capitais: 4004 4828
Regiões metropolitanas: 0800 970 4828
Horário de atendimento: segunda a sábado, das 06h às 22h
Tags no app ConectCar
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4020 2227
Demais localidades: 0800 030 2227
Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Central de Atendimento Consórcio Itaú
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Capitais e regiões metropolitanas
0800 970 4828
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Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e sábados, das 09h às 15h (Horário de Brasília).
Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4828
Demais localidades: 0800 970 4828
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 20h (Horário de Brasília).
Sábados, das 09h às 15h (Horário de Brasília).
Domingo, 24h - apenas eletrônico.
Crédito Imobiliário e Crédito com Garantia de Imóvel:
Itaú Imobfone
Você pode fazer consultas e obter informações sobre financiamento imobiliário, cadastramento e consulta de propostas, entre outras informações.
4004 4828
Capitais e regiões metropolitanas
0800 970 4828
Demais localidades
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira das 8h às 20h (Horário de Brasília).
4004 1188
Capitais e regiões metropolitanas
0800 709 1188
Demais localidades
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Para clientes no exterior
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 09h às 15h (Horário de Brasília).
Central de renegociação cartão de crédito
Cartão de crédito Itaú Não correntistas do Banco Itaú, Financeiras e Parcerias
(Hipercard¹, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza e outros)
3003 3030 - Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular
0800 720 3030 - Demais localidades
¹ Cliente Hipercard também parcela sua fatura no Balcão de Cartões e Serviços localizado nas lojas da rede Big, clique aqui e confira os endereços.
Cartão de crédito Itaú Correntistas do Banco Itaú
4004 1144 – Capitais e regiões metropolitanas
0800 726 1144 - Demais localidades
Negociadores autorizados
Clique aqui e confira a lista de escritórios de cobrança.
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 15h (Horário de Brasília).
Central de Crédito Consignado
Atendimento a clientes
4004-4828
Capitais e regiões metropolitanas
0800 970 4828
Demais localidades
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).
Central de atendimento a deficientes auditivos ou de fala
Informações sobre produtos e serviços, consulta a informações bancárias, sugestões e reclamações.
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Capitais e regiões metropolitanas
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Demais localidades
Itauseg Saúde
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SAC Corporativo
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Todas as localidades
Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.
SAC Personnalité
0800 722 1722
Todas as localidades
SAC Seguros
0800 722 1722
Todas as localidades
SAC Itaú Cartões
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Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.
SAC Itaucred
0800 722 1722
Todas as localidades
Banco Itaú Consignado
0800 722 1722
Todas as localidades
Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.
Central de Renovação do Crédito Universitário
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Capitais e regiões metropolitanas
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Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 15, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).
Central de Atendimento ao Aluno
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Capitais e regiões metropolitanas
0800 701 1898
Demais localidades
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 15h exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).
Itaú Previdência
Canal exclusivo para produtos Previdência.
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Capitais e regiões metropolitanas
0800 970 4828
Demais localidades
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).
Seguros Pessoa Física
Capitais e regiões metropolitanas: 4004-4828
Demais localidades: 0800 970 4828
Horário de atendimento: de segunda a sábado, das 08h às 20h (Horário de Brasília)
Para acionamento da cobertura do seguro, atendemos todos os dias, das 08h às 20h (Horário de Brasília).
Seguros Pessoa Jurídica (Empresas)
Capitais e regiões metropolitanas: 4090 1685
Demais localidades: 0800 770 1685
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h (Horário de Brasília)
Assistência Viagem Itaú
Todas as localidades
Clientes Itaú e Itaú Uniclass: 0800 779 4400
Clientes Itaú Personnalité: 0800 772 7955
Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
Assistência Avaliação Clínica e Checkup
Todas as localidades: 0800 011 1941
Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
Assistência Funeral Itaú
Todas as localidades: 0800 011 1941
Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
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Capitais e regiões metropolitanas
0800 720 1010
Demais localidades
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Para o Mercosul
Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atendimento exclusivo a segurados Hospitaú
0800 701 9817
Todas as localidades.
Horário de atendimento: De segunda a sábado, das 08h às 20h (Horário de Brasília).
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Central Exclusiva para Atendimento a Investidores.
4004 4828
Capitais e regiões metropolitanas
0800 970 4828
Demais localidades
55 11 4004 4828
Para clientes no exterior
Não são permitidas chamadas a cobrar.
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).
Central de atendimento a acionistas
Exclusivo a acionistas das empresas escrituradas pelo Itaú.
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Capitais e regiões metropolitanas
0800 720 9285
Demais localidades
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h,exceto feriados nacionais (Horário de Brasília).
Atendimento Banco Itaú Consignado
4004 4828 (para regiões metropolitanas)
0800 970 4828 (para demais regiões)
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h (Horário de Brasília).
4004 1999 (opção 5)
Deficiente auditivo ou de fala
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h (Horário de Brasília).
SAC Banco Itaú Consignado
0800 724 2101
Horário de atendimento:
24 horas por dia, 7 dias por semana.
Reclamações, sugestões e informações gerais. Quando a solução não for imediata, o prazo de resposta é de até 5 dias úteis.
Ouvidoria Banco Itaú Consignado
0800 570 0011
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (Horário de Brasília).
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