Question 1

O que é criptomoeda?

Accepted Answer

Criptomoeda é uma forma de ativo digital que utiliza a criptografia para garantir transações seguras. Diferente das moedas tradicionais, como o real ou o dólar, as criptomoedas são descentralizadas, ou seja, não são controladas por um banco central. O Bitcoin, criado em 2009, foi a primeira criptomoeda e continua sendo a mais conhecida.

Question 2

O que é Bitcoin?

Accepted Answer

O Bitcoin é uma criptomoeda descentralizada que permite transferências diretas entre pessoas, sem a necessidade de bancos ou intermediários. Criado em 2009, ele funciona por meio de uma rede chamada blockchain, que registra todas as transações de forma pública e segura.

Question 3

O que é Ethereum?

Accepted Answer

Ethereum é uma plataforma blockchain descentralizada que permite a criação de contratos inteligentes e aplicativos descentralizados (dApps). Sua criptomoeda nativa, o Ether (ETH), é usada para pagar taxas e interagir com os serviços da rede.

Question 4

Como investir em criptomoedas?

Accepted Answer

Investir em criptomoedas pode parecer complicado, mas não precisa ser. Primeiro, é importante entender o mercado e estudar as opções disponíveis. Depois, você pode escolher uma plataforma de confiança para realizar suas transações. Lembre-se: investir em criptomoedas envolve riscos, então é essencial estar bem informado.

Question 5

Quais são as taxas associadas à compra e venda de criptomoedas no Itaú?

Accepted Answer

Em cada operação de compra e venda efetivada, há cobrança de taxa de intermediação. Essa taxa varia conforme o valor da operação. Quanto maior o valor negociado, menor é a taxa aplicada. Valor da operação | Taxa R$ 10,00 a R$ 599,99 | 1,95% R$ 600,00 a R$ 5.999,99 | 1,85% R$ 6.000,00 a R$ 11.999,99 | 1,75% R$ 12.000,00 a R$ 35.999,99 | 1,60% R$ 36.000,00 a R$ 59.999,99 | 1,40% R$ 60.000,00 a R$ 119.999,99 | 1,25% R$ 120.000,00 a R$ 499.999,99 | 0,95% A partir de R$ 500.000,00 | 0,50%

Question 6

Como o Itaú guarda e protege as criptomoedas?

Accepted Answer

As criptomoedas compradas ou depositadas ficam sob a custódia do Itaú, com armazenamento em infraestrutura própria e protegida pelos mais altos padrões de segurança. As chaves privadas são mantidas em ambiente seguro, com múltiplas camadas de proteção e segregação dos ativos do banco. Assim, você investe com praticidade, sem precisar gerenciar chaves ou carteiras digitais.

Question 7

Como posso contribuir com a proteção das criptomoedas?

Accepted Answer

A proteção das suas Criptomoedas também depende de cuidados simples no seu dia a dia: Mantenha o app e o seu celular atualizado. Atualizações corrigem falhas de segurança. Use as proteções do seu dispositivo, como senha, biometria e bloqueio de tela, e mantenha um antivírus ativo. Nunca compartilhe senhas, códigos de acesso ou tokens com ninguém, mesmo que a pessoa se apresente como funcionário do Itaú. Nós nunca pedimos essas informações. Desconfie de promessas de retorno garantido, links recebidos por mensagem e contatos que pressionam você a operar rapidamente. Use apenas os canais oficiais do Itaú para acessar sua conta e falar com a gente. Encontrou algo suspeito? Fale com a gente pelos canais oficiais de atendimento. Você também pode consultar mais orientações em Segurança Itaú: Sua conta e seus dados protegidos.

Question 8

As criptomoedas negociadas pelo Itaú são assegurados pelo FGC (Fundo Garantidor de Créditos) ou alguma outra cobertura?

Accepted Answer

Não. As Criptomoedas custodiadas no Itaú não contam com a proteção do FGC, FGCoop ou fundos semelhantes, nem possuem seguro específico contra fraudes, ataques cibernéticos, oscilações de preço ou demais riscos inerentes aos ativos virtuais. Como instituição regulada pelo Banco Central e pela CVM, o Itaú adota controles rigorosos de segurança, gestão de riscos e custódia para proteger seus ativos. Lembre-se: Criptomoedas são investimentos de alto risco e podem sofrer variações significativas de preço. Antes de investir, avalie se esse tipo de investimento é adequado para você.

Question 9

Quais os canais de contato?

Accepted Answer

Para dúvidas, problemas, suspeitas de fraude, incidente de segurança, violações, acessos indevidos, indisponibilidades ou interrupções relacionadas aos Serviços Cripto, ou sugestões, contate nossos canais oficiais, disponíveis no Site e Aplicativos do Itaú Unibanco, ou pelos nossos outros canais: Central de atendimento: - Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4828 - Demais localidades: 0800 970 4828 - Clientes no exterior: +55 11 4004 4828 SAC: - Todas as localidades: 0800 728 0728 Ouvidoria: - Todas as localidades: 0800 570 0011 Atendimento para PCD auditivas ou de fala: - Todas as localidades: 0800 722 1722 Esses canais podem atender demandas de clientes e incluem atendimento humano. Descreva em poucas palavras o assunto sobre o qual deseja o atendimento, por exemplo: Cripto, Bitcoin, Ether.

Question 10

Qual é o valor do Bitcoin hoje?

Accepted Answer

O valor do Bitcoin varia constantemente devido à sua natureza volátil. Para saber o preço atual, você pode acompanhar nosso gráfico de cotação de valor aqui no site ou seu aplicativo, no menu Criptoativos, que mostra o valor atualizado das criptomoedas disponíveis no Itaú em tempo real.

Question 11

Qual criptomoeda comprar hoje?

Accepted Answer

Escolher a criptomoeda certa depende de vários fatores, como seu perfil investidor e os objetivos financeiros. Além do Bitcoin (BTC), existem diversas outras criptomoedas disponíveis para negociação aqui no Itaú, como a Ether (ETH) e a USDC (USDC), com propostas diferentes. Pesquisar e acompanhar as tendências do mercado pode ajudar na sua decisão.

Question 12

Como comprar Bitcoin?

Accepted Answer

Você pode comprar Bitcoin e outras criptomoedas diretamente pelo seu aplicativo do Itaú. Acesse o app pelo seu celular > Escolha "Investir e gerenciar" e toque em "Criptoativos" > Escolha qual Criptoativo deseja negociar > Siga com a opção de sua preferência: "Comprar" ou "Vender" e conclua sua operação.

Question 13

Onde comprar Bitcoin?

Accepted Answer

O Bitcoin e outras criptomoedas, como Ether e USDC já estão disponíveis para negociação diretamente pelo seu aplicativo do Itaú.

Question 14

Precisa de corretora para comprar criptomoedas?

Accepted Answer

Você pode comprar e vender criptomoedas usando sua conta no Itaú para negociar dentro do aplicativo. Aqui, você ainda conta com a guarda segura do Itaú, desenvolvida com tecnologia avançada, infraestrutura sólida e conformidade regulatória que protegem contra fraudes, ataques e perdas.

Question 15

O que é uma carteira de Bitcoin?

Accepted Answer

Uma carteira de Bitcoin é um software ou dispositivo que armazena suas criptomoedas de forma segura. Ela pode ser online (carteira digital) ou offline (carteira física). No Itaú, você não precisa criar uma carteira de criptomoedas, pois realizamos a guarda segura, assim seus ativos ficam protegidos com a nossa tecnologia avançada, infraestrutura sólida e conformidade regulatória que protegem contra fraudes, ataques e perdas.

Question 16

Sobre o Itaú Unibanco

Accepted Answer

Itaú Unibanco S.A. é uma Corretora de Ativos Virtuais nos termos da Resolução nº 520/25 do Banco Central do Brasil e da Lei nº 14.478/22.

Question 17

Perfil de investidor

Accepted Answer

Ao negociar Criptomoedas, considere se seus objetivos estão alinhados com os riscos e os movimentos do mercado. Antes de contratar qualquer produto, confira sempre se é adequado ao seu apetite de risco e perfil de investidor

Question 18

Aviso legal

Accepted Answer

Toda comunicação através da rede mundial de computadores está sujeita a interrupções ou atrasos, podendo impedir ou prejudicar o envio das ordens ou a recepção de informações atualizadas. Instituição autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil. ·Ativos Virtuais: para os fins destes Termos de Uso, serão determinados ativos virtuais disponibilizados pelo Itaú Unibanco, que tenham representação digital de valor que pode ser negociada ou transferida por meios eletrônicos e utilizada para realização de pagamentos nos termos da Lei nº 14.478/22. Para fins de comunicação com o cliente nos sites, aplicativos, jornadas, telas, materiais informativos ou comunicações relacionadas aos serviços cripto, os termos “criptoativos”, “criptomoedas” e/ou “cripto” poderão ser utilizados como referências correntes aos ativos virtuais de que trata este termo, não implicando alteração de sua natureza jurídica, regime aplicável ou escopo.

Question 19

Acesse arquivos importantes para quem negocia criptoativos no Itaú

Accepted Answer

TERMOS DE USO E CIÊNCIA DE RISCOS DE SERVIÇOS DE COMPRA, VENDA E CUSTÓDIA DE ATIVOS VIRTUAIS PROCEDIMENTO GERAL DA SELEÇÃO, OFERTA, LISTAGEM, SUSPENSÃO E DESLISTAGEM DE ATIVOS VIRTUAIS PROCEDIMENTO GERAL DA CUSTÓDIA DE ATIVOS VIRTUAIS POLÍTICA CORPORATIVA DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

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