Itaú Personnalité. O seu banco seguro.
Sempre em movimento para proteger o que realmente importa.
Ser Itaú Personnalité é saber que está seguro
Nós, do Itaú Personnalité, sabemos o quanto a segurança é importante. Conheça os principais golpes e fraudes, e entenda com a gente a melhor forma de se proteger.
Foi vítima de um roubo, furto, perda ou golpe?
Entre em contato imediatamente conosco:
Capitais e regiões metropolitanas - 4004 4828 Itaú Personnalité no telefone
(Demais localidades) - 0800 720 3030
(No exterior a cobrar) – 55 11 2155 4828
Saiba mais sobre os principais golpes e fraudes:
Golpes na sua conta
Ligaram falando que é do banco? Saiba como identificar um contato falso.
Golpes na internet
Golpe durante compras na internet, golpe do falso Investimento e outros.
Saiba como se proteger
Preparamos um material com todas as dicas de segurança para você.
Golpes com cartão
Troca do cartão, golpe da maquininha e outros
Roubo de celular
Saiba como se proteger.
Golpe com boleto
Fraudadores podem adulterar documentos para aplicar o golpe dos boletos falsos.
Golpes no Whatsapp
Golpe que ocorre por ligação, SMS ou WhatsApp e o fraudador se passa pela nossa central ou gerente de agência.
Golpe do falso funcionário
Descrição com até 150 caracteres.
Golpe do falso funcionário
O fraudador entra em contato por ligação, SMS ou WhatsApp se passando pela nossa central ou gerente de agência, informa que há algum tipo de irregularidade em sua conta como uma transação que você desconhece ou que o seu dinheiro está em risco e precisa ser transferido para uma conta segura.
Durante o contato, simulam um atendimento e o induzem a opção de realizar transferências ou orientam a realizar um procedimento na sua conta que, sem você perceber, se trata de uma transferência ou pagamento.
Golpes no WhatsApp
O fraudador entra em contato por WhatsApp, se passando por alguém que conhece. Em alguns casos, usa foto da pessoa que alega ser. Diz que trocou de número e, em seguida, pede dinheiro emprestado falando que está com problemas financeiros ou conta bloqueada.
Na segunda forma, o fraudador liga se passando por um funcionário do banco ou de outra instituição e, durante a ligação, te convence a informar o código que é enviado via SMS. Deste modo, a sua conta do WhatsApp é ativada no aparelho dele, e ele passa a pedir dinheiro aos seus contatos.
Golpe durante pagamentos na internet
Os golpistas fazem com que você acesse páginas falsas de sites ou lojas, muito parecidas com os oficiais. Você acessa e sem perceber ao fazer o pagamento, passará os seus dados ou invadem suas redes sociais e realizam falsos anúncios.
Saiba mais informações
Suspeitou de algum contato?
Ao suspeitar ou identificar um e-mail ou uma página falsa em nome do Itaú, nos avise enviando uma mensagem para emailsuspeito@itau-unibanco.com.br.
Mantenha seus dados seguros
O Itaú Unibanco, reforçando o compromisso com a Segurança e Privacidade da Informação de seus clientes, assegura através das normas ISO 27001:2022 e ISO 27701:2019 que seus processos de governança de segurança da informação (avaliação de risco de segurança, SOC (Security Operation Center), tratamento de incidentes de segurança da informação, arquitetura de segurança da informação, vulnerabilidade no ambiente computacional, gestão de acessos lógicos) e seus processos de governança de tratamento de dados pessoais, estão em conformidade com os requisitos das normas e certifica esse escopo conforme atestado pela Fundação Vanzolini.