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Área de Segurança Itaú

Conheça a área 100% dedicada à proteção do seu app.

Foi vítima de um golpe, furto ou roubo?​

Estamos aqui para te ajudar. Entre em contato pelas centrais de atendimento.

Imagem de uma cliente Itaú com o celular em mãos, deitada de bruços.

Proteja seu celular e sua conta contra roubos e furtos

Confira nossas dicas para proteger as informações do seu celular em caso de roubo ou furto.

Imagem de uma cliente Itaú com o celular em mãos, deitada de bruços.

O Itaú nunca vai ligar ou pedir para você:

  • Acessar sua conta

    e seguir um passo a passo para resolver problemas.

  • Fazer transferências

    ou pagamentos e testes na sua conta.

  • Entregar o cartão

    ou celular e notebook para alguém que vai até você.

  • Entrar na sua conta à distância

    para fazer algum procedimento, nem mesmo de segurança.

  • Fazer atualização de cadastro e iToken

    ou sincronização por app desconhecido.

Temos um compromisso com a sua segurança

O Itaú Unibanco, reforçando o compromisso com a Segurança e Privacidade da Informação de seus clientes, assegura através das normas ISO 27001:2022 e ISO 27701:2019 que seus processos de governança de segurança da informação (avaliação de risco de segurança, SOC (Security Operation Center), tratamento de incidentes de segurança da informação, arquitetura de segurança da informação, vulnerabilidade no ambiente computacional, gestão de acessos lógicos) e seus processos de governança de tratamento de dados pessoais, estão em conformidade com os requisitos das normas e certifica esse escopo conforme atestado pela Fundação Vanzolini.